Trattandosi di un prodotto deperibile come l’olio extravergine di oliva, non è possibile esercitare il diritto di recesso.
In particolare, non è possibile restituire il prodotto nei seguenti casi:
1. Se la confezione è stata aperta o danneggiata,
2. Se il prodotto è stato conservato in modo non conforme,
3. Se il prodotto non è ancora integro ma non si desidera più riceverlo, salvo accordi specifici con l’azienda.

Per dubbi o situazioni particolari, non esitare a contattarci il nostro servizio clienti all’indirizzo: figlizonno@gmail.com.


1. Il prodotto è errato rispetto all’ordine

2. è stato danneggiato durante il trasporto

3. presenta difetti evidenti.

In tutti questi casi, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla ricezione della merce, inviando una segnalazione scritta e fotografie dettagliate del problema riscontrato all’indirizzo: figlizonno@gmail.com .

Ti ricordiamo che il prodotto deve essere integro, non aperto e conservato nella confezione originale, per poter procedere con il cambio.

3. No, non è possibile restituire o cambiare prodotti personalizzati, salvo:

1. difetti evidenti,
2. errori di personalizzazione imputabili al venditore.

Segnalaci il problema entro 48 ore, inviando foto e descrizione dettagliata a figlizonno@gmail.com.

Verificheremo la segnalazione e ti proporremo una soluzione.

Sì, le spese sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o in caso di errore da parte del venditore.

Compila il modulo di contatto dedicato: verrai ricontattato entro 48 ore per definire i dettagli e i tempi di consegna.

Scrivici a figlizonno@gmail.com, saremo a tua disposizione per qualsiasi dubbio o problema.

La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 69€.